基于云计算的呼叫中心系统以基于IP的分布式呼叫中心平台为基础，采用国内最先进的IT开发技术，以NET框架技术为核心，汲取成熟的框架或技术，以微软SQLSERVER为大型数据库，结合最新的呼叫中心领域CTI、ACD、VOIP、IVR、FAX等技术，应用WEB组合技术ASP.NET2.0 SQL SERVER2005 IIS，并配合开放的、通用的XML及AJAX等技术，结合办公自动化的思想，建立一个开放性的信息资源管理平台，同时利用数据库分布处理技术、三层架构、模块化设计构造信息存储与事务处理平台。

呼叫中心平台采用开放式结构，提供冗余的、支持分布式处理环境的网络结构。满足可扩充性、安全可靠性、开放性等要求，具备强大的网络通信功能。具有完善的跨平台和混合平台的能力。

需要视坐席数量及业务要求收费